Mengikuti permintaan konsumen

Saat rantai pasokan global berjalan lancar, Anda cenderung tidak banyak mendengar tentangnya. Namun, ketika ketersediaan segala sesuatu mulai dari mobil hingga peralatan medis hingga tisu toilet menjadi langka, orang mulai mencari-cari seseorang atau sesuatu untuk disalahkan. Rantai pasokan adalah tempat yang jelas untuk memulai.

Tentang Penulis

Henrik Smedberg adalah Kepala Manajemen Pembelanjaan Cerdas di SAP UKI (terbuka di tab baru).

Pandemi virus corona mengguncang rantai pasokan global; meningkatkan permintaan untuk beberapa produk sekaligus memperlambat atau menghentikan akses ke pusat distribusi utama yang memasoknya. Bagi konsumen, ini menyoroti sistem rumit yang memberi kita makanan, obat-obatan, dan barang-barang lainnya. Tiba-tiba, rantai pasokan menjadi topik hangat. Faktanya, penelitian menunjukkan bahwa 79% konsumen lebih mengetahui bagaimana rantai pasokan memengaruhi ketersediaan produk daripada sebelum pandemi.